Nee is ook een antwoord: Assertief Grenzen Stellen voor Support Professionals
Als support professional, zoals een secretaresse, administratief medewerker of managementondersteuner, ben je gewend om flexibel en vraaggestuurd te werken. Dit betekent dat je regelmatig ad-hoc taken en onverwachte verzoeken moet afhandelen. Maar hoe ga je om met de druk om altijd ‘ja’ te zeggen, zonder dat dit ten koste gaat van je eigen werkplezier en productiviteit?
De kunst van het assertief ‘nee’ zeggen is een uitdaging die veel support professionals tegenkomen; voorbeelden zie je in dit blogstuk over ‘dweilen met de kraan open’. Vaak voel je je verantwoordelijk om anderen te helpen en hun werkdruk te verlichten. Dit kan echter leiden tot overbelasting en stress. Het is belangrijk om te leren hoe je grenzen kunt stellen en bewaken, zodat je niet alleen effectief kunt blijven, maar ook je eigen welzijn behoudt.
In de workshop Nee is ook een Antwoord ontdek je hoe je op een gezonde en assertieve manier kunt reageren op verzoeken. Je leert om je eigen grenzen te herkennen en te respecteren, en hoe je deze effectief kunt communiceren zonder je professionaliteit te verliezen.
Wat leer je in deze workshop?
In deze workshop krijg je inzicht in de oorzaken van jouw moeite met ‘nee’ zeggen en leer je praktische technieken om hier verandering in te brengen. Je krijgt concrete handvatten aangereikt om assertiever te zijn in je rol, zonder dat dit ten koste gaat van de samenwerking met je collega’s en interne klanten.
De workshop moedigt deelnemers aan om ervaringen en inzichten te delen: hoe gaan wij als team om met het stellen van grenzen? Welke strategieën kunnen we toepassen om assertiever te zijn en toch onze ondersteunende rol te vervullen?
Voorafgaand aan de workshop vullen de deelnemers een online vragenlijst in. De antwoorden helpen om de inhoud af te stemmen op de specifieke uitdagingen en behoeften van de groep.
Na afloop ontvangen de deelnemers een digitale hand-out met de belangrijkste inzichten en tips uit de workshop, plus extra materiaal om verder mee aan de slag te gaan. Bovendien is er de mogelijkheid om na de sessie per e-mail vragen te stellen aan de trainer.
Duur • Diverse mogelijkheden, van 1-3 uur
Groepsgrootte • minimaal 4, maximaal 50 personen
Vorm • online of op locatie, inclusief digitale hand-out
![](https://newbroom.nl/ziw/wp-content/uploads/2021/12/LogoVeiligTrainenNW-150x150.jpg)
Veilig trainen
Bij training op locatie volg ik het Protocol Veilig Trainen van de NOBTRA en de bijbehorende veiligheidsinstructies.
Ja, dat wil ik!
Heb je nog twijfels of vragen over deze workshop, neem dan vrijblijvend contact met me op.
Wil je weten wie al eerder kozen voor New Broom?
Je vindt ze bij het overzicht van klanten in de categorieën Bedrijfsleven, Non-profit, Overheid, Gemeentes, Zorg, PR & media en Onderwijs.
Lees hieronder een leuk review over deze workshop:
Review
Wij hebben met ons team managementassistenten de workshop over assertiviteit en nee zeggen gevolgd. Een hele goede, duidelijke, interactieve workshop waar je zowel in het werk als in het privéleven veel aan kan hebben. Karen had zich heel goed voorbereid door vooraf te vragen waar de behoeftes lagen en te kijken wat er bij onze gemeente speelt.
Na de training hebben wij ook nog de hand-outs mogen ontvangen waar alles in staat wat besproken is. Daarnaast is zij nog bereikbaar voor vragen of wat extra begeleiding. Naast dat de training erg goed verzorgd was, is Karen ook een heel fijn mens om mee samen te werken, snelle reacties, vriendelijk en gevoel voor humor. Ik kan deze training iedereen aanraden.
– Sandra Meijer – Gemeente Tilburg